Вопрос - Ответ


Можно ли заказывать в аптеке редкие лекарства?

Ответ

Да. Вы можете сделать заказ в любой из аптек нашей сети и оставить свой номер телефона. Мы обязательно свяжемся с Вами, когда получим лекарство, и доставим его в ту аптеку, которая имеет наиболее удобное для Вас местоположение.



Что делать, если Вы считаете, что в аптеке Вас обслужили ненадлежащим образом?

Ответ

Сообщить нам об этом незамедлительно. На нашем сайте есть специальный раздел «Служба качества», в котором Вы можете оставить свой отклик. Мы не оставим без внимания ни одну заявку и разберёмся во всех конфликтных ситуациях.



Педиатры часто назначают большое количество лекарств детям. Насколько это оправдано и безопасно?

Ответ

Если Вы сомневаетесь в назначениях врача, советуем проконсультироваться с другими специалистами, показать результаты обследования, возможно, Вам скорректируют лечение. Перед применением любого медицинского препарата обязательно ознакомьтесь с инструкцией. Действие одного и того же лекарственного средства может быть полезным для одного человека, но вредным для другого.



Могу ли я вернуть в аптеку непонравившийся или неисправный товар?

Ответ

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 лекарственные препараты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми, средства личной гигиены, парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат. 
Если приобретённый Вами товар оказался неисправным, то по Закону «О защите прав потребителей» его можно вернуть при условии, что ответственность за неисправность товара лежит не на Вас. В спорных случаях может быть назначена экспертиза. 



Как можно получить дисконтную карту и какие скидки по ней предоставляются?

Ответ

Вы Можете получить дисконтную карту со скидкой 5% , (распространяется абсолютно на весь предлагаемый ассортимент, в том числе на категории товаров «жизненноважные» и «детское питание»)

- предоставив пенсионное удостоверение
- собрав чеки на покупку в нашей аптеке на сумму 3 тыс. рублей.

Также Вы можете купить скидочную карту за 300 руб. 



Что делать, если Вы не нашли ответ на свой вопрос?

Ответ

Задайте его нам и мы обязательно ответим.




Вернуться назад